分类V15.8-房产中介房源信息上下架上线公告

一、开发背景


当前看二手房频道中介是我们立足本地的一个根本,中介入驻的收入也是我们营收的一个主要来源,但是随着市场的成熟和时间产品的推移,供需二者都会产生不同程度的需求变化,我们和中介之前的期望值也是不断的提高,中介想让我们有个更方便好用的系统平台,我们更期望中介在发布优质真实的房源的基础上保持持续合作关系,但是经过长时间的运营和积累后收益随 之增长,但是问题暴露的也比较多,其中一个更大的问题需要我们引起足够的重视“房源质量问题”

房源质量问题我们更精细化落地后细分为:重复房源、虚假房源、垃圾及无效房源等,经过分析这些房源最主要的一部分都是来源于中介他们给用户找房选房造成严重困 扰,造成用户对平台的不信任,导致用户流失,长此以往导致平台在本地失信问题严重,给平台发展造成重大困扰。

由于目前平台对中介没有成体质的规则和规范以及各站点和中介的合作方式的不同,导致这诟病一直存在没能得到解决

经过分析总结影响房源质量问题的主要原因有以下两点:

1、中介权限过多,发布房源没管控,由于发布权限多,中介为了省刷新钱还想提升信息曝光率,所以只能大量的发布重复的房源来博用户眼球。

2、房源失效之后中介由于各种原因不去主动操作删除、已售处理,导致垃圾房源长期曝光在用户面前


二、开发目标


1、提升平台房源质量,有效杜绝制止 重复房源、虚假房源、垃圾过期房源,提升找房选房体验

2、拉近用户距离,防止用户由于长期处于虚假房源中对平台产生的不信任及忠诚度降低,最后导致用户流失

3、提升站点在本地的口碑及品牌影响力

4、随着政府对互联网房源的信息管控越发严格,对虚假房源打击力度的提升,防止平台站在枪口面前和风口浪尖上


三、开发方案


1、中介发布和管理房源规则调整,中介不限制发布总数,但是每个中介都会有上架权限数量的限制,只有上架的房源才会在前台显示,用户才能正常查看,反之下架的 房源用户看不到

2、中介上架房源充足时,发布的房源成功后自动上架,当上架权限超出之后发布的房源自动进入下架房源库,中介根据自身需求调整哪些房源需要上架还是下架

3、当上架权限不足还想上架更多的房源时:维护已经上架的信息如果有过期的或者失效的房源进行操作下架,下架后释放房源上架权限,上架新的房源信息,从而控制 了中介不管理失效房源的习惯,提升房源质量

4、单独购买上架权限:如果套餐中的上架权限不够用,用户可以选择去单独购买上架权限,单独购买的上架权限在中介到期时间内只针对本账号有效(权限及价格配置 盟友自行控制)

5、当上架房源不足时,下架的房源购买单条信息的推荐置顶,也可以在前台进行正常显示(置顶到期后该条房源自动下架)

6、上架权限盟友后台可以针对单个子账号进行控制修改

7、上线后默认的上架数量为原发布总数,望各位盟友根据自身情况对中介进行及时调整

8、上线后前台的中介/经纪人套餐中新增上架数量,需要盟友后台手动进行配置

9、上线后盟友根据自身情况及时调整上架套餐价格及上架数量


四、开发规则


一)关于发布

1、普通用户发布规则不变

2、中介用户发布规则由原发布总数限制放开至无限次数发布(是否显示用上下架字段控制)

3、中介发布信息成功后(上架权限充足:房源自动上架。上架权限不足:该房源呈下架状态)

4、用户在个人中心可对信息进行上架操作(下架:前台列表/店铺/详情不显示该房源。上架:正常显示房源)

5、用户在个人中心对信息进行已售、已租、已出兑房源操作,则该房源进行下架处理

二)、关于上下架权限配置

1、盟友后台在分类线上支付设置中可进行上架套餐自行配置

2、盟友后台可根据自身情况对中介主/子账号单独进行上下架授权

3、前台购买上架权限只针对购买者本账号进行权限叠加,其他子账号及主账号不叠加

4、购买上架的套餐只在中介有效期内有效,到期续费后之前购买的上架权限自动失效,按最新购买的套餐标准执行

三)、关于操作上下架权限释放及操作

根据信息的状态进行权限是否释放操作(如下图)

四)关于上架到期及续费房源智能上下架规则

1、中介到期:该中介及其子账号所发布的房源全部下架

2、到期后续费:根据新续费的上架套餐进行智能上架(规则:优先上架推荐的房源,其次上架到期之前为上架中的房源,到期前为下架的房源续费后不会自动上架)

五)、关于删除/到期中介权限变化及调整

房源状态

1、删除:中介主账号/子账号/独立经纪人删除后,不可在本平台发布信息,且该账号之前发布的信息全部为下架状态,并且不能对房源进行基础修改及管理,引导改用户开通中介或者经纪人

2、到期:到期规则同删除规则一致

续费后权限状态

1、线上购买的所有权限都执行新购买的套餐权限

2、后台手动续费根据后台单个账号设置的上架权限进行单个设定


五、关于上线后合作中介答疑话术(供大家参考)


改版后对我的权限有什么影响?

答:

1、本次改版中介发布信息将不会受到发布总数和每日发布条数限制,可以无限制的发布房源,中介发布的信息更多了也方便了房源管理。需要注意的是发布的房源需要 上架后才能在列表中显示,用户才能在前台看得到

如果上架权限用完怎么办?

答:

1、上架权限用完如果还想上架更多房源时,可以选择在在前台对上架权限进行单独购买

2、如果未上架的房源想在前台显示,且此时没有上架权限了,也不想购买上架权限,可以选择对未上架的信息进行推荐置顶,置顶后的信息也可以显示在前台,置顶到 期后该房源自动下架不会在前台显示

3、已经上架的信息如果有过期的或者失效的房源进行操作下架,下架后释放房源上架权限,上架新的房源信息

为什么要这么改版?

答:

1、本地部分中介对房源管理不是很勤快,很多已售、过期失效的房源自己不会手动清理,导致垃圾房源过多严重损伤平台用户致使用户失去对平台的信任

2、随着政府对互联网房源的信息管控越发严格,对虚假房源打击力度的提升,平台根据国家的法律法规,和对平台用户的负责的态度,决心提升房源质量,杜绝垃圾虚 假房源,所以本次改版也是势在必行


六、关于上线后操作培训

本周四6月17日下午2点组织线上培训及疑问解答请相关人员及时参加


城市中国分类项目组


2020年6月17日